近日，众言科技与苏州国际科技园达成战略合作。本着“互利互惠”的原则，双方就赋能园区企业创新创业、共同促进精细化 …
#腾讯状告老干妈#案件持续发酵：“国民女神”营销传奇背后，品牌转型升级引人深思
最近两天，#腾讯状告老干妈#一事剧情反转再三，最终，一封署名贵阳公安局双龙分局的案件通报才让事情的真相暂时告一 …
倍市得云讲堂 | 从Google的数字图书计划和验证码技术看体验体验管理
Google旗下有两个项目很有意思： 一个是“图书数字计划”，尽可能将全世界纸质图书扫描成电子版，并通过OCR …
【倍市得快讯】今天起，这些新规将正式实施
今天，2020年正式进入下半场，喜迎建党节的同时，一批新规将正式实施，影响你我。「倍市得」现整理汇编部分新规政 …
倍市得体验管理课堂 | 如何以数据赋能客户体验管理？
为什么顾客一边抱怨“产品贵”，一边却又持续复购?顾客的体验反馈与实际的消费行为之间，究竟有怎样的联系?企业又该 …
倍市得云讲堂 | 从Kindle的着重线看企业如何巧用客户资产和数据资产
认识“客户体验”，你需要建立4种意识，今天我们讲的是其中一种，“客户资产”意识。话不多说，先看案例： Kind …
脸书危机、星巴克暂停社交媒体投放广告｜从企业形象说体验管理
今天，美国咖啡巨头星巴克宣布，从社交平台上撤下了广告，这是继可口可乐、帝亚吉欧以及联合利华等全球知名品牌之后， …
倍市得云讲堂 | 从星巴克、麦当劳、迪士尼的“排队文化”，看客户体验管理方法
我们常提到的“客户体验管理”通常是是围绕“广义的客户体验”展开的，也就是客户体验地图的每个接触点的客户体验。那 …
北汽越野车携手倍市得 | 以客为本，打造优质车主体验管理闭环
北汽越野车，是我国自主越野车领域的领军品牌。发展60余年， “军工品质”、“硬派越野”是其坚守不变的品牌基因。 …
倍市得体验管理课堂 | 客户体验怎么测量?
“客户体验”来自于人、物交互过程中的感受，但人的感受飘忽不定、难于精确描述，如何才能测量呢?本期，众言科技高级 …