为什么客服时间7X24小时,客户还是不满意? 为什么每年花了很多钱做调研,依然看不透客户? 为什么每天食客那么 …
倍市得亮相第十七届UF国际用户体验大会:以数智体验诠释“三新万物”
11月24日,第十七届User Friendly国际用户体验大会在上海国际会议中心顺利召开。本届大会为期3天, …
从雀巢咖啡杯,聊聊如何挖掘“隐秘的体验”
经常喝咖啡的伙伴一定对雀巢的这款咖啡杯再熟悉不过,但你想过没有,为什么雀巢咖啡几经迭代,这款红色、四方长腰果型 …
2022 你应该有一个员工满意度的预算
随着 2021 年即将结束,请考虑如何让您的团队在 2022 年取得更大的成功。以数据支持来推动您的团队,尤其 …
茑屋书店:被“卖书”耽误的体验管理大师
电商打着骨折价卖书,实体书店举步维艰,在这样的环境下,万众瞩目的现象级书店——茑屋书店逆势而上,在文艺天花板的 …
盘点7大数据收集方法 | 体验数据千千万,怎么收集有推荐(下)
4、问卷法 调查者通过统一设计的问卷来向被调查者了解情况、征询意见的一种数据收集方法,是应用面最广的数据收集方 …
盘点7大数据收集方法 | 体验数据千千万,怎么收集有推荐(上)
上世纪90年代,美国零售巨头沃尔玛从销售数据中发现尿布和啤酒的潜在关联,使企业与品牌经营者意识到用户需求、用户 …
精彩瞬间丨倍市得喜提“年度顾客体验管理优秀平台奖”
今日,由World Retail Elite(WRE)主办的营销创新与科技峰会在上海举办。本次峰会以“全洞察、 …
“双11不香”的真相: 营销的本质在“人”,不在“节”
从10月21日双11开启预售至今,第一波快递陆续被开箱,第二波狂欢也落下帷幕。复盘历年双11,活动周期越来越长 …
“数字化+体验”双轮驱动行业引擎,餐饮管理可以更“潮”
11月10日,由上海连锁餐饮协会餐饮委员会等联合发起的第三届中国餐饮产业潮流峰会圆满举行,倍市得(www.be …