在市场竞争中,如何提高企业产品(服务)的顾客满意度水平是决定该企业市场竞争成败的关键,也是国内外各行各业中一个 …
客户体验管理对银行零售金融转型的启示(下)
( 四 ) 广泛合作,信用激励 互联网金融的一大优势就是可以以较低的边际成本去覆盖长尾客户,同时利用大数据实现 …
客户体验管理对银行零售金融转型的启示(上)
( 一 ) 深挖金融场景,构建金融生态圈 随着数字信息时代的发展,人们越来越多地将时间和 注意力转向互联网和数 …
以调研促服务,全面助力构建“服务型”公共事务机构 | 案例合辑
移动互联网技术的持续发展改变着国内的传播环境。信息高速更迭之下,公共事务机构也不断尝试与突破,借力信息化建设推 …
调研 | 当代女子生活图鉴:“我依然想过不凡的人生”(下)
家庭:传统之外,还有可能 在婚姻观念上,大部分人趋于传统,选择传统婚姻(66.58%)。会让绝大多数人选择离开 …
调研 | 当代女子生活图鉴:“我依然想过不凡的人生” (上)
前不久,由众言科技(旗下品牌「倍市得」与「问卷网」)提供数据支持,爱慕发布了「2020女性生活形态」调研。报告 …
职场、婚恋、育儿,成“30+”女性的主战场 | “30而已”女性洞察报告
前不久,综艺《乘风破浪的姐姐》和剧集《三十而已》赚足大众关注度,“30+女性”更是在社交媒体上成为热议话题。 …
企业创新力不足、客户粘性不高?看看他们是怎么做的 | TMT案例合辑
互联网经济具有创新型、速度型等经济特性,因而企业的创新能力在一定意义上也决定了企业价值。 那么,企业如何持续创 …
众言科技董事长兼CEO向守军出席「企业创新实践年度峰会」
近日,“报时未来”首届(全球)企业创新实践年度峰会在上海世贸商城金色大厅圆满落幕。峰会深度挖掘商界优秀企业和经 …
美丽田园启用倍市得:会员管理数字化,打造美丽健康新体验
美丽田园,是业界知名的美容连锁品牌。集团自1993年创立至今,先后在全国120多个城市、开设近400家美容连锁 …