辞旧迎新之际,众言科技在上海成功举办“出行行业年前聚餐”活动,特邀多家车企的一众专家,围绕车市动态展开研讨与交 …
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宠物消费新趋势(二):多样品类、多元消费、预防医疗
01 宠物品类进入next level 除了猫狗之外,啮齿、鸟类、兔子、爬宠、鸟类也逐渐进入消费者的视野,为相 …
银发消费趋势洞察(一):理念年轻化、人群细分化
在当今社会,银发族的消费观念正发生着巨大变化。根据国家统计局的数据,60 岁及以上的群体中,60 至 69 岁 …
防错智慧,九大策略提升产品体验
在产品设计中,用户犯错是不可避免的。然而,优秀的产品可以通过多种防错手段来减少用户出错的机会。预防错误不仅能够 …
产品体验 | 4个洞悉心理的用户反悔机制案例
正如电脑有“垃圾桶”,手机删除图片或视频,在30天内也往往可以恢复。一个产品容错性程度,决定了该产品易用性,更 …
适老化:主流App如何帮助老人跨越数字鸿沟
调查显示,90%以上的老人在生活中会使用智能手机。但老人在使用时常常面临看不清、不理解、难操作3个痛点,导致不 …
快问快答 | 如何让体验实践走上快车道?这三招请收好
体验管理的重要性,在越来越多的企业当中已经成为共识,毋庸赘述。但作为体验人的你,是不是依然为以下问题而辗转难眠 …
什么是有效的以客户为中心
之前我们讨论过一个话题叫“营销短视”,在这个话题里我们看到企业有时候过于迷恋自己的产品,认为只要产品质量好、性 …
帮助品牌提升销售额的8种零售行业市场研究方法(下)
接上文:帮助品牌提升销售额的8种零售行业市场研究方法(上) 常见的零售市场研究方法 零售市场研究中使用的方法可 …
从焦糖布丁到成功产品:揭秘JTBD法的神奇力量(二)
总结JTBD的执行方法,大致如下: 1、定义任务:明确你的产品在客户生活中的使用方式,识别客户试图完成的任务或 …