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分类: 专业文章

更新于 2021年1月5日2021年1月6日/ bestcem

品牌营销怎么玩?(上)

品牌营销怎么玩?(上)

转眼之间已经2021年。回顾过往,营销界经历了不平凡的一年,新老品牌纷纷上演了一幕幕创新策略、爆款新品和走心营 …

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更新于 2021年1月5日2021年1月5日/ bestcem

盘点2020 | 客户体验十大关键词

盘点2020 | 客户体验十大关键词

AI驱动客户体验 人工智能将丰富客户体验,聊天机器人能够为各别客户自动进行例行互动,从而直接解决基本问题。如果 …

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更新于 2020年12月31日2020年12月31日/ bestcem

盘点2020 | 后疫情时代中国消费市场研究报告

盘点2020 | 后疫情时代中国消费市场研究报告

近日,博报堂生活综研(上海)联合中国传媒大学专业研究团队首次以线上直播形式发布了生活者“动”察2020研究成果 …

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更新于 2020年12月29日2020年12月29日/ bestcem

多场景实践:地产行业如何借「调研」高效客研、精准招商

多场景实践:地产行业如何借「调研」高效客研、精准招商

地产行业体系复杂,与政策、经济、金融等关联密切,基础性与风险性特征明显。为了提升地产项目投资与运营的持续、稳定 …

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更新于 2020年12月22日2020年12月25日/ bestcem

NPS:关于用户体验你必须知道的一个指标

NPS:关于用户体验你必须知道的一个指标

现在几乎所有的互联网公司,都会说:“以用户为中心”,那到底是什么以用户为中心?比如说:一味的相信AB测试工具, …

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更新于 2020年12月23日2020年12月24日/ bestcem

满意度不高、续保率不足?保险业如何以“体验”玩转业务转型?

满意度不高、续保率不足?保险业如何以“体验”玩转业务转型?

受政治、经济以及监管等多重因素共同影响,保险行业客群年轻化、需求个性化趋势日渐显露: 转型升级浪潮之下,对不太 …

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更新于 2020年12月22日2020年12月23日/ bestcem

调研 | 南汤圆,北水饺?全国人民冬至究竟吃些啥?

调研 | 南汤圆,北水饺?全国人民冬至究竟吃些啥?

今天就是冬至啦~在这一年中最漫长的一个夜晚,人们通常都会准备丰盛的晚餐,和家人围坐在一起吃点什么。然而就这个问 …

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更新于 2020年12月21日2020年12月22日/ bestcem

加强个人信息保护 62.3%受访者期待降低消费者维权成本

加强个人信息保护 62.3%受访者期待降低消费者维权成本

近日,有媒体报道了圆通多名员工有偿租借员工账号,40万条公民个人信息被泄露一事,引起大众对于个人信息安全问题的 …

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更新于 2020年12月21日2020年12月21日/ bestcem

父母使用电子产品 72.0%受访青年表示容易出现误操作

父母使用电子产品 72.0%受访青年表示容易出现误操作

在数字化时代,动一动手指就能享受到快捷方便的服务,但一些不会使用智能设备、不熟悉网络的老年人,往往会被阻隔在数 …

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更新于 2020年12月10日2020年12月11日/ bestcem

“双十一”购物烧脑、拼手速 53.2%受访者感到噱头大于实质

“双十一”购物烧脑、拼手速 53.2%受访者感到噱头大于实质

一年一度的“双十二”就在眼前,虽然各种营销短信、海报不断,但大家似乎兴致并不高。回过头看看刚过去的“双十一”, …

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