作者： bestcem

12月23日，倍市得「体验管理师训练营」在上海中心大厦惊艳开讲，延续往期“讲练结合”的模式，为到场学员快速构建 …

今天上午，由国商会展主办的“2021首届湾区数智化餐饮峰会”在深圳会展中心顺利举办，围绕餐饮疫情冲击之下的餐饮 …

随着用户体验相关实践不断深入，体验带来的商业价值得以印证，本文围绕“用户体验”的发展趋势与商业价值，整理最具代 …

如果你的客户不说实话怎么办? 20世纪40年代，雀巢公司率先研制出速溶咖啡。当时，速溶咖啡口味接近豆制咖啡，且 …

随着数字化浪潮席卷，传统的金融服务模式敏捷化、定制化、线上化、多元化趋势明显;金融机构与科技结合的“N+X”商 …

★ 今年7月，中国银行发布手机银行APP 7.0版，聚合特色场景服务新生态，开启智能财富新生活，打造全景无界服 …

口味好但服务差的餐厅，你会选择再次光顾吗? 下单繁琐、付款曲折的网购，你还会坚持继续吗? 最近，小倍就因为一杯 …

12月3日上午，倍市得客户体验管理沙龙(生态合作专场)圆满落幕。沙龙现场，前联想中国区客户体验负责人、前美的集 …

一段并不完美的客户体验还有机会让客户给个“好评”吗? 作为迪士尼热门项目之一，明星见面会排队30分钟都是“洒洒 …

你知道如何构建客户体验管理框架吗? 你知道从体验思维到落地如何开展吗? 你知道如何培养全员体验管理思维吗? 1 …