作者： bestcem

SaaS企业的持续盈利很大程度上建立在客户的续约/复购上。来看一个例子： 一家提供差旅管理平台的企业，客户企业 …

近日，众言科技高级副总裁，郭晓波先生应邀来到中南财经政法大学，为研究生们带来一场题为《网络调研的多元化应用》的 …

体验管理的重要性，在越来越多的企业当中已经成为共识，毋庸赘述。但作为体验人的你，是不是依然为以下问题而辗转难眠 …

消费者对于服务的需求正走向两种“极致化”：极致的快速便捷 vs 极致的沉浸舒适。最直接的例子就是便利店 vs …

便利店的极致便利、奢侈品门店的极致沉浸，同样都是门店服务，消费者的体验到底差别在哪里？ 根据倍市得对消费者近年 …

陈春花说过：越是变化，越是需要长期主义。 在金融业态发展愈发成熟、竞争愈发激烈的环境下，传统的客户经营的增量模 …

问卷方式太单一？舆情监测太被动？体验运营无抓手？倍市得品牌体验官（BX Club）来帮你！ 立足私域，通过小程 …

零售行业的一些关键词，正在悄悄发生变化！以前以渠道为王，力求”广铺渠道”，现在以用户为 …