作者： bestcem

在过去一年，体验管理行业热点频出： 1 AI 技术深度融入客户体验，有效提升服务效率与客户满意度； 2 数据驱 …

在当下银行行业格局中，竞争态势愈发激烈。净息差不断收窄，银行整体净利润持续承压；各大银行金融服务与产品 “同质 …

2025年前2个月，中国新能源汽车销量达183.5万辆，同比增长超50%，其中2月单月销量同比激增87.1%。 …

为衡量企业体验管理水平，倍市得针对 7 个行业的企业客户以及专家进行调研，以明晰体验管理的现状、挑战与趋势，并 …

近日，众言科技技术研发中心凭借卓越的技术实力和创新能力，成功获评 “上海市徐汇区企业技术中心”。这一荣誉的取得 …

在当今消费市场， “她经济” 释放出的巨大消费潜力已经毋庸置疑，催生多元消费形态，并引领着消费新风尚。接下来， …

在当今数字化时代，数据的重要性不言而喻，但企业在利用数据进行决策时面临诸多挑战，主要因为： 1 专业人才稀缺 …

日前，众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」，重磅发布了《2025客户体验管理白皮书》（以下简称白 …

近年来，“客户体验”“听劝”“情绪价值”“松弛感”等词稳居热搜，已成为企业锁客固客、破局出圈的关键因素。 为此 …