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日前，众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」，重磅发布了《2025客户体验管理白皮书》（以下简称白 …

在当下竞争白热化的商业赛道上，客户体验无疑是企业锁客固客、持续增长的关键密码。但不少企业在这条路上推进缓慢： …

客户体验管理进化史，详见倍市得发布的《客户体验管理白皮书》 相比海外市场，国内CEM起步晚、仍在探索成长期，但 …