上一期，我们分享了获得《全国用户体验创新典型案例》的华厦眼科x倍市得的案例；本期，我们就来分享下今年获评的另一 …
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以系统支撑体验落地，以数据验证闭环效果——联通在线产品体验数字化管理系统
众言科技的三大服务案例——“联通在线” “友邦保险”与“中信银行”——成功获评由中国电子质量管理协会颁发的“2 …
会客厅 | 杭州银行客户体验管理实践
在同质化竞争激烈的银行业，用户选择银行的决定因素之一就是用户体验，杭州银行也一早就将“体验管理”作为数字化转型 …
最佳实践丨全链路的数字化体验管理模式的探索与落地
众所周知，种种原因之下，中国消费者信心指数在2022年4月期间下跌到历史最低水平，并一直在低位徘徊。2022年 …