标签： 客服

提到客服，你会想起什么？是气急败坏的投诉？还是“在线添堵”的机械应答？ 长期以来，客服部门与用户体验部门常因工 …

体验观察员又来啦，这次的故事是来自小李，关于她在某第三方文旅平台上获得的糟糕体验。 今年5月，小李计划去旅行， …