用研经理小言一路推动着产品从研发上市，到导入市场占领一席之地，再到趋于成熟稳定地位，赢得客户认可。该产品已成为公司的支柱产品之一，收益贡献稳定。
然而长江后浪推前浪，一方面新技术催生新场景、新模式，猛烈地冲击着已有品类；另一方面客户偏好和需求也日新月异，老产品越来越卖不动…..我们的客群有哪些变化？未来还有哪些市场机会？产品应该如何迭代？
小言所在的企业陷入发展瓶颈，需要找到灵活应对市场变化的方法。而有了与众言科技的多年合作经验，小言清楚地知道公司目前难题的解法，必定来自于消费者。
小言决定再次借助外部视角来重新审视公司的产品战略，他与众言研究院一起策划了一系列用户调研和专项研究，以突破瓶颈，实现跃升。
01
新技术和新竞争者的出现，吸引消费者转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额下降。小言想洞察当下消费者的购买行为、消费习惯和态度偏好，以迎合新环境下的新需求。采用方法：消费行为与态度研究
作用：指导产品团队调整产品设计和营销策略，优化产品功能和体验，更好地满足新形势下的消费者需求，提升用户黏性和转化率。
02
老产品应该如何迭代？消费者会为怎样的性能/口味买单？采用方法：装备配置测试、口味测试等（因不同行业而异）
作用：识别用户对哪些性能/口味等有更高的接受度或期望，真正从客户视角出发，为产品的迭代和发展指明方向，孕育出下一代卖座产品。
例如，用“需求优先级排序（KANO）模型” ↓，对产品功能或服务进行分类，帮助理解用户需求，确定必备的、对满意度影响最大的，以及能让人眼前一亮的产品功能或服务。
03
新技术也孕育了新机遇，小言需要帮助团队快速捕捉市场新动向和新机会，抢占高地，扩展业务版图。采用方法：市场进入机会研究、品类市场可行性研究
作用：帮助企业探查细分市场中的空白点，找准切入点，评估新产品的潜力和可行性，如市场规模、增长率、竞争格局等，帮企业科学决策，规避投资风险。
04
针对新产品，在新品层出不穷的市场下，如何提炼出吸引消费者注意力和购买欲的产品特点？怎么检验产品设计是否合理、有效？采用方法：产品概念测试、原型测试
作用：以帮助企业甄选出在潜客中最有适用性和吸引力的产品概念，并花最小的成本来验证用户是否真的需要我们的产品。为成功上市打下定海神针。
例如，在概念测试中可以运用众言科技独创的“传播概念五棱镜测试模型” ↓，通过评估产品或服务的五个关键要素（可行性、可用性、可接受性、差异性和可信度），来衡量概念的市场潜力。
通过一系列的消费者调研和测试，小言最终帮助企业发现细分市场中未被充分开发的机会，不仅帮助企业开发新产品，收获了一大批新客群；而且听用户之声，搭技术之风，成功升级老产品，进一步巩固了其在行业中的地位。他也以实际行动证明，只有依据“消费者调研数据”来决策，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
众言科技，成立于2008年，旗下拥有覆盖海量人群标签的调研社区「爱调研」；专业易用的问卷调研平台「问卷网」；数字化客户体验管理领跑者「倍市得」；低门槛的专业数据分析平台「SPSSPRO」等核心品牌。
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