有时候你发愁：客户的心意就是难捉摸。你明明那么努力，为什么客户就是没有回应？ 以门店销售场景为例，也许： 01 …
实操指南3：如何快速占领市场份额，构筑竞争壁垒?
前两期说道，年轻的用研经理小言在新产品导入市场后，通过调研帮助内部掌握市场反馈，实现“小步快跑”。 而产品进入 …
华为鸿蒙x问卷网：深化场景合作，共建鸿蒙生态
日前，在上海市经济和信息化委员会的指导下，由华为技术有限公司主办、上海市互联网协会协办的“千帆竞发启航 共筑鸿 …
实操指南2：如何让产品顺利导入市场，实现速赢？
上期我们说到，用研经理小言通过数据调研推动新产品的研发和上市，让产品顺利进入了导入期。 实操指南1：如何用调研 …
苹果为新广告公开道歉，其实一招足以防患
日前，苹果公司发布了一则宣传视频，想要展示新款iPad Pro的功能强大到可以取代多种专业设备，满足用户在专业 …
实操指南1：如何用调研指导每一步新品策略？
小言是一位年轻的用研经理，他的企业想研发一款新产品，急需小言帮助产研部门了解以下信息： 01 这一品类的市场需 …
从餐桌到课桌，解析海底捞背后的服务经
近日，海底捞提供辅导服务的一则海报，成为热议。 其辅导服务定位为特色服务而非专业培训，但成功吸引了万千学生家长 …
盘一盘2024最值得关注的客户体验数据
随着消费者拥有越来越多的选择权，他们对于体验的要求越来越严苛。在这样的环境下，你几乎没有容错的空间。但另一方面 …
深度与广度：国泰君安客户体验管理的双重突围
现状与挑战 券商业务相比银行和保险更为残酷，因为主要涉及客户投融资业务。客户切换券商，相对切换银行或保险的费力 …
案例深度解析：教你如何打造产品“瘾力”
接上回分享了产品”游戏化”，游戏化是为了顺应“品牌年轻化”趋势，但产品到底做到什么程度 …