01 选中餐厅，还是快餐店？ 想象一下，当你在街上急需上厕所时，你发现两家餐厅：一家西式快餐店和一家中餐馆，你 …
案例拆解 | 创新遇瓶颈，逆向找方法
站在向下竞价与向上创新的岔路口，靠着传统思维，沿着既定路径有时候难以解决新环境下的新问题。当产品创新遇到瓶颈， …
以系统支撑体验落地，以数据验证闭环效果——联通在线产品体验数字化管理系统
众言科技的三大服务案例——“联通在线” “友邦保险”与“中信银行”——成功获评由中国电子质量管理协会颁发的“2 …
深耕保险，全面升级：友邦保险的体验管理实践
中国电子质量管理协会颁发的“2024年全国用户体验创新典型案例”奖项，众言科技的三大服务案例——“友邦保险” …
产品卖不动，问情绪价值要推力
在当今市场波动加剧、生活节奏加快的环境下，焦虑似乎成了全民的底色。因此，情绪价值的意义愈发凸显。消费者所追求的 …
情绪价值助力市值狂飙：小米汽车的三大成功之道
小米汽车首款车型SU7上市才五个多月，在全球资本市场，市值排名竟已飙至第7，令人惊叹。 而在小米汽车发布前不久 …
案例集锦 | 精妙预判设计，提升用户留存（下）
好的产品设计需要理解使用场景，提前判断用户的真实意图，利用合适的方法主动响应，引导用户“一路开挂”地使用产品， …
创新与标准并行，众言科技深度参与第十二届用户体验大会
近日，由中国电子质量管理协会、中国电子技术标准化研究院主办的第十二届中国用户体验大会在宁波隆重召开，吸引了数以 …
案例集锦 | 精妙预判设计，提升用户留存（上）
在产品的典型场景中，主流用户的行为路径是可预判的。通过行为预判，可以引导、缩短用户行为路径，从而提升用户的产品 …
产品体验 | 4个洞悉心理的用户反悔机制案例
正如电脑有“垃圾桶”，手机删除图片或视频，在30天内也往往可以恢复。一个产品容错性程度，决定了该产品易用性，更 …