标签： 用户体验

提到客服，你会想起什么？是气急败坏的投诉？还是“在线添堵”的机械应答？ 长期以来，客服部门与用户体验部门常因工 …

身在大大小小的互联网企业中的你是否也经常听到这些词汇：赋能、颗粒度、引爆点，强化认知……没错，这就是身为“互联 …

随着用户体验相关实践不断深入，体验带来的商业价值得以印证，本文围绕“用户体验”的发展趋势与商业价值，整理最具代 …

当个性鲜明的“Z世代”展现出强大的消费潜力，吸引品牌与商家为之绞尽脑汁，银发一族，正在随着老龄化现象进程的加速 …

11月24日，第十七届User Friendly国际用户体验大会在上海国际会议中心顺利召开。本届大会为期3天， …

10月13-15日，由中国电子质量管理协会、用户体验联盟(UXACN)共同举办的第九届中国用户体验峰会在青岛圆 …

今秋魔都最潮打卡圣地竟然是个菜市场! 你敢信? 是的，你没看错，潮奢品牌PRADA竟然在上海开菜市场了&#82 …

客户体验很难用KPI或特定的数字来衡量，但它对你的客户是否满意和对你的品牌是否忠诚有着巨大的影响。这就是为什么 …

以客户为中心的经营方式是专注于无论售前还是售后，都给用户提供积极的的客户体验，以此来推动回头客、提高客户忠诚度 …

数字化、信息化转型赛道不断加速，对企业流程管理质、效提出更高要求。 分贝通作为一家企业服务领域的创新企业，通过 …