分类：调研百科

作为满意度调查中的重要组成部分，面向企业内部的满意度调研也十分重要，例如薪酬满意度调研。那么，如何面向全员有序 …

客户对产品与服务的满意度决定了产品的优化方向，对于企业组织的方法具有重要意义。但如何开展和落地呢，以下几点核心 …

小姐姐、小哥哥、油腻大叔、中年少女……当下，很多流行的标签都和年龄有关。年龄标签也影响着一些人的社会形象和自我 …

春节将近，在外忙碌一年的游子返乡过年、和家人团聚赋予春节不一样的意义。但由于新冠肺炎疫情的原因，考虑到返乡过年 …

AI驱动客户体验 人工智能将丰富客户体验，聊天机器人能够为各别客户自动进行例行互动，从而直接解决基本问题。如果 …

近日，博报堂生活综研(上海)联合中国传媒大学专业研究团队首次以线上直播形式发布了生活者“动”察2020研究成果 …

今天就是冬至啦~在这一年中最漫长的一个夜晚，人们通常都会准备丰盛的晚餐，和家人围坐在一起吃点什么。然而就这个问 …

近日，有媒体报道了圆通多名员工有偿租借员工账号，40万条公民个人信息被泄露一事，引起大众对于个人信息安全问题的 …

在数字化时代，动一动手指就能享受到快捷方便的服务，但一些不会使用智能设备、不熟悉网络的老年人，往往会被阻隔在数 …

客户体验有5个不同阶段，分别为触达、行动、感知、回访、传播，所以从企业的角度来看，企业管理客户体验的核心目标也 …