分类： 调研百科

当我们做调研时，“定性研究”还是“定量研究”时常被提起，那么这两者有何区别、我们又该如何选择呢?今天就来全面认 …

点个外卖有餐后评价，买张机票有满意度问卷，银行柜台办理业务，柜员小姐也提示要按键给了“满意”……生活中我们被询 …

9月20日，备受关注的北京环球影城正式开业。自开票起，多个相关话题冲上微博热搜，9月起微信指数直线上升，成为近 …

1. 简介 VALS系统全称价值观和生活方式系统，是由美国斯坦福国际研究院创立的一种观察理解人们生存状态的方式 …

1、简介 L.凯纳(L.R.Kahle)等人于1992年提出了研究区域消费差异的概念模型亦称TOFA模型。 在 …

1. 简介 详尽可能性模型(ELM)是由心理学家理查德·E.派蒂(RichardE.Petty) 和约翰·T. …

06、客户体验是客服部门的事? 客户体验是一个全流程、全生命周期的管理过程，从客户接触了解品牌，到决定购买，再 …

农家乐，剧本杀，盲盒经济…… 这些看似“理解不了”却又“异常火爆”新消费形式，背后却都 …

在经历了一次糟糕的客户体验之后，在您的客户体验战略、员工发展和客户忠诚度计划上投入的时间可能全部都白费了。 每 …