近日,“报时未来”首届(全球)企业创新实践年度峰会在上海世贸商城金色大厅圆满落幕。峰会深度挖掘商界优秀企业和经 …
分类:对话大咖
众言科技SVP郭晓波做客东南大学:选对池塘钓大鱼 | 校企互通
近日,众言科技高级副总裁郭晓波先生做客东南大学电气工程学院,主讲研究生职业素质教育系列讲座。 面对众多学院师生 …
智能营销新科技,懂“客户体验”才更完整 | 众言视角(下)
10月16日下午,由联想创投主办的「未来午餐会」智慧营销专场圆满结束。众言科技高级副总裁郭晓波先生做客线上,围 …
智能营销新科技,懂“客户体验”才更完整 | 众言视角(上)
10月16日下午,由联想创投主办的「未来午餐会」第二季第四期智慧营销专场圆满结束。围绕体验经济之下,企业营销拓 …
倍市得2.0:体验驱动价值,企业客户体验管理进入“后浪时代”
随着疫情对各行各业的影响持续深入,不论是企业管理人员,还是客户体验管理产品与服务的提供者,都对“体验赋能”有更 …
峰会精彩看点——企业如何以数字化驱动客户体验管理落地?
随着数字化转型与客户体验管理被越来越多企业熟知并应用,借助数字化技术帮助落地客户体验管理,让企业越来越看到客户 …
从携程商旅的平衡木之舞,看ToB企业如何落地客户体验管理
8月28日,由众言科技主办的【2020中国客户体验管理高峰论坛】以线上形式成功举办。 峰会聚焦“在线赋能、体验 …
峰会看点 | 车企如何借体验实现营销破局?做好这3个角色很重要
对于汽车行业而言,整体下行环境与市场竞争日益激烈,提升客户体验无疑成为拉动市场和刺激营销的重要抓手。 8月28 …
洞察 · 分析 · 管理 | 解读良品铺子的客户体验管理三部曲
“在线赋能,体验致胜”,随着客户体验管理的概念在国内持续应用与实践,以及新冠疫情对各行业的影响持续发酵,加速数 …
2020 CX Summit · China | 从头部企业的体验创新实践看客户体验管理
体验一词的提出,最早是在产品设计领域。从体验设计到今天,“体验”已经成为企业用来规划以消费者位中心的品牌触点、 …