更新于 2021年6月8日2021年6月10日/ bestcem 两大研究模型，解析客户体验旅程和客户价值专业文章 品牌活动 对话大咖 新闻动态 良好的客户体验通过态度、行为改变并最终落实在消费改变上，是一个“系统工程”，而要实现这样体系化的客户体验管理，系统化的研究体系必不可少。倍市得基于与几千家企业的多年合作实践，沉淀出了多种专业的用户体验模型，如BEST客户体验旅程研究模型和ABC客户价值研究模型，并在跟各类客户的不断合作中反复打磨、精益求精。 点击观看完整演讲
